所谓情商高,就是会说话嘟书分享第八

腹有诗书气自华，最是书香能致远。——苏东坡大家好，今天是嘟书分享第8期，这次分享的图书是《所谓情商高，就是会说话》，挺有意思的一本书，很短，一天就看完。举个简单例子，邀请意中人约会时，很多人会这样说：““你这周六有空吗？”可结果呢？很难预料。那换这种说法呢？“那家很有名的意大利餐厅，现在只能订到这周五或周六的位子，你哪天有空？”第二种说法的话，对方很大可能会从中选择一天，而不管选择哪天，我们约会的目的就达到了。心得：得到想要的答案，最好把问题变成选择题，无论哪个选择，都是我们想要的答案。措辞就像做菜，是有谱可循的。只要掌握了菜谱，任何人都可能做出美味佳肴。下面我就来分享下这些学到的措辞菜谱。这本书通篇围绕三个步骤，七个突破口和八个技巧来展开介绍。完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧不好的措辞：“对不起，我突然有工作要做。今天的约会取消吧。”好的措辞：“对不起，我突然有工作要做，但我更想见你了。”前者会让人觉得对方并不重视我后者通过“更想见你了”表达了爱意，效果比前者好。老实说，阅读本书，并不能使以前所有“No”的回答都变成“Yes”,它确实能提高可能性。根据我的经验，如果原来的可能性为0，那么本书应该能帮助你提高到2～3成；如果原来的可能性为5成，那么本书就能帮助提高到7～8成。image-把“No”变成“Yes”，有3个步骤：例如：有人从老家寄来很多柑橘，家人甚至都吃腻了，而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。步骤1：不能直接说出自己的想法请不要直接说出自己的想法，这就是步骤1。步骤2：揣摩对方的心里请揣摩对方的心理，并根据其平日表现，猜测对方会对你的请求作何想法。步骤3：考虑符合对方利益的措辞提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。接下来在这3个步骤的前提下，配合上7个突破口，会让你的措辞变得更加有效。突破口1：投其所好投其所好是最基本的，也是最管用的不好的措辞：“抱歉，这种衬衫只剩下一件了。”好的措辞：“这种衬衫卖的特别快，这是最后一件了。”前者会让人产生“是别人挑剩下的吧”的印象。后者会让人产生“要是流行，我也想买”的印象。突破口2：儆其所恶这是对难以说服的人有效，效力强劲的最终手段。不好的措辞：“请勿触碰展品。”好的措辞：“涂有药品，请勿触碰。”这两句我想大家都可以很明显区别出来，有的人越被命令，就越想反抗。而后者呢，因为有这样的坏处，所以就不会这么做。传达这样的信息，就是“儆其所恶”。突破口3：选择的自由关键在于，要给出两个合适的选项，无论对方选择哪个，自己都能达到目的。这个就跟我最开始说约会吃饭的例子是同一个技法。大家都很懒，对比于简答题，大家更喜欢做选择题。不好的措辞：“要不要来份甜点”。好的措辞：“甜点有芒果布丁和抹茶冰淇淋，您要哪种？”面对两个乃至更多的选项，一般人都会下意思地从中做出选择。这样对商家来说不管你选哪个，他们都赚到钱了。归根结底，这种“选择的自由”是由对方决定如何选择，所以对方能产生“自主选择”的意识，被迫的感觉就会减少。突破口4：被认可欲对于生意和家人效果极大！人际关系也会改善。不好的措辞：“你把窗户擦擦！我忙不过来。”好的措辞：“你能够到高的地方，能把窗户擦的更亮，拜托了！”妻子想拜托丈夫擦窗户，后者会比前者更容易说动丈夫帮忙，这种“被认可欲”，也可以解释为心理学上的“尊重需求”，即“一个人能做出与他人的期待相对应的成果。”利用“被认可欲”，对方即使很难对付，也会乐于回应期待。突破口5：非你不可听到“只有你是特别的”，人就容易被说动。“去喝酒吧？”“为什么要去喝酒？”“你不来不热闹，所以只有你务必得出席啊。”利用“非你不可”，能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。团队化“一起”这种说法，本身就令人愉快。女性之间被问到“一起去卫生间不？”一般人只要没什么事，都会欣然同行；男性之间被问到“一起去便利店不？”就算不想买什么东西，也会不由自主地跟着去。利用“团队化”，能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。突破口7：感谢仅凭一句“谢谢”，就能拉近自己与对方的距离，使对方很难说出“No”。不好的措辞：“把这桌子搬走。”好的措辞：“请把这桌子搬走。谢谢啊！”这种情况也可以用心理学上的“互惠式好感”来解释，即“一个人接收到好意，就会产生向对方回报以好意的心理”。这个措辞菜谱的诀窍就是，要在提出请求的瞬间，趁对方还没做出任何思考和决定的时候，就说出“谢谢”。利用“感谢”，能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。技巧1：惊奇法惊奇法是瞬间即可完成的“菜谱”。在创造“警句”的众多技巧中，它是基本中的基本。只要在想传达的内容中加入表示惊奇的词，就能构成警句。下面介绍惊奇法的“措辞菜谱”，分为两个步骤：①确定想传达的内容②加入适当的惊奇词例如，用惊奇法写“大章鱼烧”。①确定想传达的内容→就是“大章鱼烧”全体。②加入适当的惊奇词→就是“哇”“吓一跳”等。Before：“大章鱼烧”After：“哇！大章鱼烧”哪个给人的印象更强烈，可谓一目了然。技巧2：反差法即使忘记其他“菜谱”，也请务必记住这个“菜谱”。将想要传达的内容，与“反义词”放在一起，就能形成令人印象深刻的信息。“好像在做梦，可又不是梦”。“最好是枚金牌，最坏也是金牌。”“天不造人上人，亦不造人下人。”这些名言存在共通点，都包含了反义词：“在做梦”==“不是梦”“最好”==“最坏”“人上人”==“人下人”“深浓”==“清爽”“美女”==“野兽”这并非偶然。创造警句的线索就藏在其中。只要将反义词组合使用，任何人都能创造出警句。心理学上有一个与这种反差法相似的法则，称为“得失效应”。该法则在人际交流方面的解释是：“最初的评价是消极的，但在不经意间看到积极的一面，评价就会猛然涨高。”下面介绍反差法的“措辞菜谱”，分为三个步骤：①确定最想传达的内容②在前半句加入反义词③自由加入其他词，使前后句连接起来技巧3：赤裸裸法令人脸上发烧、难为情的、暴露自我的“措辞菜谱”。能让你创造出自己从来没写过的、充满人情味儿的、生气勃勃的、吸引人的话语。赤裸裸法是一种观察自己身上发生的事，并诉诸话语的方法。例如：“好吃得脑中一片空白。”下面是赤裸裸法的“措辞菜谱”：①确定最想传达的内容②把自己的身体反应赤裸裸地变成话语③在想传达的内容前加入“赤裸裸词”技巧4：重复法这是一种非常非常简单的“措辞菜谱”。一句话重复一遍，就会留在对方的脑海里。只需要重复想传达的重点。短时间内就能完成，而且非常有效，是很有用的“措辞菜谱”例如：“不要着急，不要着急。休息一会儿，休息一会儿。”这是动画片《聪明的一休》中，一休在片尾躺下来时的口头禅。将“不要着急。休息一会儿”这句话重复一遍，就变得令人印象深刻了。尽管这部动画片距今年代久远，但这句话大家都还记得。重复的语句，不仅容易留在人的记忆中，而且会令人产生模仿的欲望下面介绍重复法的“措辞菜谱”。①确定想传达的内容②重复仅此而已。真的非常简单。例如，用重复法写“大章鱼烧”。①确定想传达的内容→假设这里就是“大”。②重复→变成“大的、大的”。还可以略做整理，比如变成“大的、很大的”。Before：“大章鱼烧”After：“很大、很大的章鱼烧”虽然简单，但After的部分显然效果更强。技巧5：高潮法这个格外重要，请不要忘记。人们读书时看到句子中的“——”或“……”，就会想：“接下来会说什么呢？”这就是“高潮法”。这种技巧能让读者产生仔细阅读的欲望。“这里测验会考到——三角形的面积是”这是学校老师的撒手锏。光说“三角形的面积是”，学生不会

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