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客户经理版ETC营销技巧汇总

发布时间:2020-8-24 12:16:42   点击数:

大家都是金融圈的,关于ETC一些凑字数的笼统文字不一一赘述了

因为大家时间都很紧张,说不定看这篇文章的时候

正在大热天ETC的营销摆摊中

1

ETC好处多多,要跟客户讲明白

?省钱

使用ETC可以享受通行打折优惠。

?省时省事

车辆通过ETC车道仅需2至3秒,而人工收费车道则需要20至秒。

?政策导向

从明年起,重大节假日高速公路免费只适用于ETC用户。换句话说,没有安装的客户,将不能享受免费通行。

2

ETC营销经验分享

01坚持网点制胜

银行网点是客户获取的天然渠道,地段好的网点一天可接触上百名客户

1.从进门大堂经理开始,就要进入营销的状态,手中随时拿好折页宣传单,积极开口营销。对于开车过来的客户更是不要放过现场装ETC的机会。

2.若遇到未装的客户,但当场拒绝的,也应让客户留下方式或者主动递上我行的联系方式。考虑到ETC确实是未来的导向,客户随时可能回心转意。

3.对于没车的客户,可让客户回去进行客户的转介,若成功可以有一些小礼品作为回馈,此方法可以有效扩大获客的覆盖面。

4.对于新办信用卡客户,可留下联系方式,若制卡成功到网点,在通知领卡的同时,顺带营销ETC的绑定。

02抓重要地点和重要时段

1.有人员和物资条件的网点支行,可以派特定几名员工驻点摆摊,如小区门口,各大超市门口或大厅,各广场内部。虽然可能会付出一定的租金,但可能完成的数量效果会大大好于预期。现在绝大多数银行支持线上快捷办理,且流程日益简便,若任务非常重,值得一试。

2.与汽车经销商、洗车店、汽车厂、加油站、驾校等场所进行合作宣传,好处是客户精准,都是有车一族,且等候时间久,容易切入营销。

03借助互联网

虽然不情愿用自己的朋友圈去发这些广告,但确实这是一个快速有效的方法。一来至少能让你朋友圈的朋友们知道你们是可以装ETC的,一旦有需要,会主动问询。二来,若你们行有他行没有的优惠政策,可以借助朋友圈先抢占客户,毕竟ETC装了后基本不会去注销重装。

3

ETC营销方法汇总

?利用系统短信群发包内客户。虽然成功率不高,但因为包内基数大,上万客户只要有百分之一二的成功率,数量来说也算不错。

?对于高端客户,一个都不要错过,因为可能一个家庭有N辆车。

?厅堂营销,配合活动,奖品,微沙龙等方式,尽可能抓住厅堂的目标客户。。

?周边小区多走动,对于未装ETC车辆想办法留下可以联系到你的联系方式。

?公私联动,对公单位上门去营销,扫楼,食堂摆摊,最好有领导的带路效果更佳。

?跑出租车公司,车友会,对公客户,事业单位公车等,提供相关优惠信息并提供上门服务,目前反馈效果也不错。

?到人流量大的商场超市进行摆摊,虽然成本可能较大,但效果反应很好

?同4S店,二手车交易市场,汽贸公司,修理厂等合作,可能需要物质上的激励合作方,这样他们才会帮你们来宣传介绍。

?最后就是我们的朋友圈和亲朋好友了,借助朋友圈的力量进行宣传甚至转介绍客户。

        

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